Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant la société NICOLLIN, prestataire de la MEL,

- au 0 805 288 396 du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption (service et appels gratuits),

- ou en ligne sur la plateforme http://www.encombrantssurrendez-vous.com/particulier

Informations pratiques :

  • Les rendez-vous s'effectuent par créneau (le matin de 7 h à 13 h et l'après-midi de 13 h à 18 h et jusqu'à 20 h si nécessaire)
  • La présence physique n'est plus obligatoire lors de la collecte
  • Le délai de prise de rendez-vous est désormais de 6 jours ouvrables (contre 3 semaines auparavant)
  • La gestion des demandes urgentes (décès, déménagements) s'effectue en 48 h via le numéro vert
  • Le volume minimum d'encombrants à présenter est de 0,5 m3

Pour le créneau du matin, les encombrants doivent être présentés idéalement avant 7 h ou la veille après 20 h en cas d’empêchement. Pour le créneau de l'après-midi, les déchets encombrants doivent être présentés avant 13 h

Le service est fermé les dimanches et les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de la MEL sur: https://www.lillemetropole.fr/encombrantssurrendez-vous 

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